2024年春頃に料金また回収エリアの変更を検討しています。
書類廃棄よくあるご質問Q&A
お問い合わせの多いご質問をまとめてご紹介しています。
- サービスを利用したいのですが、どうすればいいですか？
- お手数ですが、会員のご登録が必要となります。詳細は「ご利用の流れ」をご覧ください。
- 支払方法は、どのような方法がありますか？また、請求書はどのようにいただけますか？
- 会員のご登録時に、口座振替、銀行振込、クレジットカード払いから選択いただけます。
請求書は月末締めで、銀行振込のみ発送しております。他のお支払いの場合、メールにて確定のご案内をいたしますので、システムよりご覧（印刷）ください。お支払方法は、後日変更可能です。
- 書類箱の指定はありますか？
- サイズによる料金設定ですのでお手持ちの箱でご準備ください。
- 箱に入れないと引取れませんか？
- 車に積む際に重ねますので、箱詰めお願いいたします。
- 箱の重さは関係ないですか？
- サイズによる料金設定になりますので重さは関係ありませんが、１人で運べる重さ（1箱30kg程度まで）でお願いします。
- ビルでエレベーターが無いのですが、大丈夫ですか？
- 階段使用の場合、１階１箱移動に付き110cm未満は100円、110cm以上は150円（階段で運べる重さ）となります。有料駐車場に入らないと作業ができない、通行料が発生するなど、取引場所の条件により割増料金が発生する場合がございます。
- 溶解証明書は発行可能ですか？
- もちろん発行可能です。システムより無料で印刷できます。
- 少し先で廃棄したいのですが、前もって引取りして保管してもらえますか？
- 3ケ月程度先の廃棄予定でしたら、廃棄期限を設定したうえで一度、書類保管サービスをご利用ください。廃棄まで格安での保管が可能です（書類管理ドットコム）。 この場合は、溶解処理料金が300円均一（税別）にお安くなります。総コストがお安くなる場合もございます。
- 情報漏洩などの心配は無いですか？
- 弊社プライバシーマークを取得し、個人情報の取り扱いについては定期的に社員教育しております。より安心してご利用いただくために、万が一に備え2億円の賠償保険に加入しております。
- 機密の取扱いについて契約などは交わせますか？
- 『機密保持に関する覚書』、『反社会的勢力の排除に関する覚書』をご用意しております。
